Обмін:
Усі подарунки, куплені у PearShop, можна обміняти на товар іншого розміру, протягом 14-ти днів з моменту покупки. Поверненню не підлягають товари виконані індивідуально під замовлення клієнта.
Умови обміну: відсутність слідів користування, товарний вигляд, наявність всіх бірок та упаковки.
У випадку виявлення слідів використання, ми залишаємо за собою право відмовити в обміні товару.
Доставка товару для обміну сплачується покупцем. Якщо доставка не оплачена, ми залишаємо за собою право не обмінювати товар..
Гарантійний обмін:
Термін гарантії на будь який товар з PearShop складає 30 днів з моменту отримання. Гарантійний обмін не проводиться в разі виявлення неналежного догляду за виробом, порушення правил прання чи прасування. В разі виявлення фабричного браку, відбувається заміна на аналогічний товар (такий самий розмір, колір і тд.) за наш рахунок. Обов’язковою умовою гарантійного повернення є наявність упаковки та бірок.
Способи оплати:
На рахунок
На даний момент оплатити у нас на сайті тільки по реквізитах на рахунок ФОП. Після оформлення замовлення вам на телефон буде надіслано смс з номером рахунку IBAN для оплати та сумою замовлення. Оплату можна здійснити за допомогою терміналів самообслуговування або через додаток на смартфоні. Для оплати цим способом шукайте у вашому мобільному банкінгу кнопки “Платежі”, “Інші платежі” або “Платежі за IBAN” і вставте туди номер рахунку. Після оплати Вам необхідно зробити скріншот або фото чеку і відправити його нам на Viber або Telegram на номер 0966964727 для підтвердження. Також просимо зауважити що нам на рахунок повинна зайти сума в повному обсязі, тому просимо враховувати комісію.
Зверніть увагу! Наш рахунок зареєстрований в Приват Банку, тому для швидкого попаданню коштів на рахунок скористайтеся карткою Приват Банку. Гроші з карток інших банків можуть надходити до трьох робочих днів.
Комісію на переказ коштів встановлює індивідуально банк, який ви використовуватимете.
Способи доставки:
Нова Пошта
Відправка замовлень відбувається кожного робочого дня. Виготовлення і відправка здійснюється до трьох робочих днів. Після відправки замовлення вам у месенджер буде надісланий номер ТТН, по ньому ви зможете відслідковувати рух замовлення.
Відправлення посилок відбувається кожен день, крім суботи та неділі.
Термін доставки службою Нова Пошта становить 1-3 дні (залежить від розташування населеного пункту).
В середньому вартість доставки малогабаритних товарів від 50 грн
Посилки зберігаються на складі Нової пошти у Вашому місті 5 днів. По закінченню цього терміну посилка буде відправлена назад, в офіс магазину.
При замовленні товарів більш ніж на 1000 грн в нашому магазині (по передоплаті), ви отримуєте безкоштовну доставку вашого замовлення у відділення Нової Пошти.
Важливо! Щоб уникнути неприємних ситуацій просимо перевіряти посилку на відділені Нової Пошти в присутності співробітника компанії. При виявленні пошкодження упаковки або механічних пошкоджень товару, ви можете відмовитися від замовлення або пред’явити претензії до служби доставки Нова Пошта.
Оплата за послуги доставки здійснюється в момент отримання замовлення у відділенні або кур’єру. Тарифи на доставку встановлюється компанією перевізником Нова Пошта.
Укрпошта
Відправка замовлень відбувається кожного робочого дня. Виготовлення і відправка здійснюється до трьох робочих днів. Після відправки замовлення вам у месенджер буде надісланий номер ТТН, по ньому ви зможете відслідковувати рух замовлення.
Відправлення посилок відбувається кожен день, крім суботи та неділі.
Термін доставки службою Нова Пошта становить 1-5 дні (залежить від розташування населеного пункту).
В середньому вартість доставки малогабаритних товарів від 40 грн
Посилки зберігаються на складі Укрпошти у Вашому місті 5 днів. По закінченню цього терміну посилка буде відправлена назад, в офіс магазину.
При замовленні товарів більш ніж на 1000 грн в нашому магазині (по передоплаті), ви отримуєте безкоштовну доставку вашого замовлення у відділення Укрпошти.
Важливо! Щоб уникнути неприємних ситуацій просимо перевіряти посилку на відділені Нової Пошти в присутності співробітника компанії. При виявленні пошкодження упаковки або механічних пошкоджень товару, ви можете відмовитися від замовлення або пред’явити претензії до служби доставки Нова Пошта.
Оплата за послуги доставки здійснюється в момент отримання замовлення у відділенні або кур’єру. Тарифи на доставку встановлюється компанією перевізником Укрпошта.
Міжнародна доставка
Ми можемо доставити ваше замовлення в будь-яку точку планети в найкоротший термін.
Всі міжнародні доставки ми здійснюємо за допомогою Укрпошти, тому Ви можете замовити товар зручно та легко.
Вартість такої доставки ми розраховуємо додатково, тому Ви можете її відразу оплатити.
Самовивіз
Якщо ви проживаєте у місті Тернопіль, то вам доступна послуга самовивозу товарів з нашого офісу.
Для того щоб оформити товар на самовивіз при оформленні замовлення на сайті в рядку “Доставка” оберіть варіант: “Самовивіз з м.Тернопіль,”, після чого завершіть оформлення замовлення.
Зазначимо, що оплатити готівкою на офісі Категорично заборонено, оплату можна здійснити лише по реквізитам в смс.
Коли товар буде доставлено в пункт самовивозу, ми з вами обов’язково зв’яжемося, лише після дзвінка від менеджера ви можете забрати своє замовлення.
Адреса нашого офісу: м.Тернопіль, вул. Бродівська, 47. Графік роботи: з понеділка по п’ятницю, з 09:00 по 18:00.